Nhân Viên Nghiên Cứu Thị Trường Nielsen

Cùng DOL phân biệt các nét nghĩa của từ market nhé!

Tìm việc làm nhân viên nghiên cứu thị trường ở đâu?

Hiện nay, các ứng viên có thể tìm kiếm việc làm nhân viên nghiên cứu thị trường ở khắp các kênh như: báo chí, website, mạng xã hội,... Đặc biệt, các kênh thông tin tuyển dụng uy tín, chất lượng như CareerViet lại đang được rất nhiều các ứng viên lựa chọn để kết nối hiệu quả với doanh nghiệp. Tại đây chúng tôi cung cấp hàng nghìn cơ hội việc làm mới mỗi ngày, giúp ứng viên dễ dàng tìm kiếm vị trí công việc phù hợp, tiết kiệm thời gian.

Hy vọng những chia sẻ trên đây của CareerViet đã giúp bạn có được cái nhìn tổng quan nhất về vị trí việc làm nhân viên nghiên cứu thị trường. Đây là công việc có thu nhập hấp dẫn cùng cơ hội thăng tiến rộng mở, tuy nhiên kèm với đó là khối lượng công việc khá cao cùng nhiều thách thức mà thị trường mang lại. Chính vì vậy, đừng quên trau dồi kiến thức, phát triển kỹ năng và kinh nghiệm ngay hôm nay để tiến gần hơn đến con đường sự nghiệp nhé!

Báo cáo kết quả nghiên cứu, đề xuất chiến lược

Sau khi thực hiện khảo sát, phân tích dữ liệu, nhân viên nghiên cứu thị trường tiếp đến sẽ tổng hợp những phát hiện thành báo cáo ngắn gọn, dễ hiểu. Từ đó đưa ra những đề xuất về mặt chiến lược, định hướng sản phẩm trong tương lai. Bên cạnh đó, họ cũng sẽ là người đề xuất các chiến lược truyền thông, tiếp thị sản phẩm hiệu quả.

Kết quả nghiên cứu thị trường là cơ sở để đề xuất chiến lược, định hướng phát triển mới.

Nghiên cứu thị trường là việc của đội ngũ trí thức và hàn lâm

Có sự hiểu lầm này là một phần do một số chuyên gia đã sử dụng những khái niệm và thuật ngữ phức tạp chuyên nghành. Tuy nhiên, những người làm NCTT giỏi đều ý thức rõ rằng mọi người đều có thể dễ dàng thiết kế và thực hiện NCTT.

Mô tả công việc nhân viên nghiên cứu thị trường

Hoạt động nghiên cứu thị trường không phải lúc nào cũng giống nhau bởi có vô số những cách thức và phương pháp tiếp cận khác nhau. Nhưng về cơ bản, công việc của một nhân viên nghiên cứu thị trường thường bao gồm:

Sợ mất khả năng kiểm soát khi thông tin quá nhiều

Một số doanh nghiệp đã quá bận rộn và e ngại không theo dõi được vấn đề khi phải xem xét toàn bộ thông tin và làm việc với các chuyên gia NCTT. Tuy nhiên, hầu hết các NCTT được thảo luận trong cuốn sách này yêu cầu một tố chất bình thường và một sự cam kết về thời gian.

Theo dõi hành vi sử dụng Internet, mạng xã hội, wifi, Big Data

Phương pháp này đang ngày càng chiếm ưu thế do có khả năng phân tích được hành vi chi tiết, thói quen, sở thích của số đông khách hàng trên Internet hoặc thông qua công nghệ. Sự hỗ trợ của Big Data và các công cụ theo dõi ngày càng hiện đại và tinh vi, hầu như các hành vi của người tiêu dùng đều được bộc lộ trên Internet hoặc các mạng xã hội mà họ tham gia.

Doanh nghiệp cũng có thể phân tích xu hướng tìm kiếm từ khóa của khách hàng, sử dụng những công cụ như Google Trends, Keyword Planner hay Rank Tracker, để biết được xu hướng quan tâm của khách hàng liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của mình. Cụ thể hơn, doanh nghiệp có thể phân tích số liệu truy cập website của công ty thông qua Google Analytics, Google Search Console để phân tích sâu hơn về hành vi của khách hàng. Hoạt động tương tự cũng có thể sử dụng để phân tích số lượt like, share, comments của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ trên mạng xã hội để nắm được hành vi của khách hàng.

Phỏng vấn sâu (Personal Interviews)

Cũng giống như nhóm tập trung, phỏng vấn sâu sẽ bao gồm các câu hỏi mở, không có cấu trúc nhất định. Phương pháp này thường kéo dài trong vòng một tiếng và thường được ghi âm lại.

Những phản hồi cá nhân trong bảng khảo sát và phỏng vấn nhóm đôi khi không đồng nhất với những hành vi thực sự của mọi người. Khi quan sát hành động của khách hàng bằng cách ghi hình lúc họ đang ở trong cửa hàng, ở nơi làm việc hay cơ quan, ở nhà, bạn có thể quan sát họ mua và sử dụng sản phẩm như thế nào. Điều này sẽ giúp bạn vẽ nên được bức tranh tin cậy về hành vi mua sắm và thói quen sử dụng của khách hàng.

Sự phát triển của công nghệ cho phép các doanh nghiêp có thể dễ dàng quan sát hành vi của khách hàng nhờ camera, cảm biến, thậm chí qua wifi, từ đó quan sát hành vi khách hàng tốt hơn, như biết được sự quan tâm của họ, thời gian dừng ở từng địa điểm, vẽ được bản đồ nhiệt, điểm dừng chân cuối cùng trước khi mua sắm một loại dịch vụ…

Đưa những sản phẩm mới vào một vài cửa hàng được chọn lựa để thử phản ứng của khách hàng trong các điều kiện bán hàng thực tế có thể giúp bạn hoàn thiện sản phẩm, điều chỉnh lại giá cả hay cải tiến chất lượng. Các doanh nghiệp nhỏ nên cố gắng xây dựng mối quan hệ với các chủ cửa hàng bán lẻ địa phương và các trang web mua sắm để có thể thử nghiệm sản phẩm của mình.

Mục đích của nghiên cứu thị trường

Mục đích của nghiên cứu thị trường là đi tìm câu trả lời chính xác cho những vấn đề phát sinh trong quá trình kinh doanh. Việc xác định đúng căn nguyên sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết tốt đồng thời đề ra những biện pháp tiếp cận thị trường mục tiêu một cách hiệu quả nhất.

Nghiên cứu thị trường – Cách tiếp cận “chủ động”

NCTT giúp bạn nắm được các diễn biến mới nhất trên thị  trường mục tiêu, từ đó đưa ra các quyết định marketing nhanh chóng. Trong thị trường kinh doanh quốc tế biến động rất nhanh, bạn cần một cách tiếp cận chủ động như vậy và đó thực sự là lợi thế cạnh tranh của bạn.

Ngay cả trong giai đoạn dân số tăng trưởng chậm vẫn xuất hiện những xu hướng và những nhóm khách hàng mục tiêu mới, chẳng hạn như số lượng người cao tuổi hoặc các hộ độc thân ngày càng đông. Cả hai nhóm này đều tìm kiếm những sản phẩm tiện dụng. Qua nghiên cứu, bạn có thể xác định được quy mô của các nhóm này cũng như sự khác biệt của mỗi nhóm ở các quốc gia khác nhau và có thể dự đoán những mối quan tâm của họ để đáp ứng.

Cách tiếp cận “chủ động” sẽ dẫn đến thành công qua việc nhanh chóng đáp ứng và giới thiệu sản phẩm được thiết kế phù hợp về kích cỡ, kiểu dáng…cho từng khách hàng nói trên.

Phân tích, đánh giá về kết quả dữ liệu nghiên cứu

Dữ liệu sau khi được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau sẽ được tổng hợp và phân tích chi tiết. Dựa vào kết quả phân tích, nhân viên nghiên cứu thị trường sẽ xác định được các cơ hội kinh doanh có lợi nhuận hoặc tiềm năng phát triển sản phẩm mới trong tương lai. Có thể nói, bước phân tích và đánh giá kết quả nghiên cứu sẽ là cơ sở để dự đoán xu hướng của ngành một cách khách quan.

Dữ liệu sau khi thu thập sẽ được phân tích, đánh giá để dự đoán xu hướng

Yêu cầu tuyển dụng nhân viên nghiên cứu thị trường

Vai trò của nhân viên phân tích thị trường là vô cùng quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp bởi họ sẽ giúp doanh nghiệp hiểu thị trường và nắm bắt các cơ hội phát triển. Chính vì vậy mà nhu cầu tuyển dụng nhân viên nghiên cứu thị trường cũng ngày càng tăng. Các doanh nghiệp cũng đặt ra những yêu cầu nhất định trong việc tuyển dụng cho vị trí này như sau:

Các nhà phân tích thị trường làm việc với các loại dữ liệu khác nhau, đảm bảo rằng tất cả thông tin thu thập và phân tích được là chính xác và đáng tin cậy. Chính vì thế, một trong những yêu cầu bắt buộc đối với vị trí việc làm này đó chính là khả năng am hiểu kiến thức đa lĩnh vực: toán học, xác suất thống kê, khoa học máy tính, phân tích dữ liệu, v.v.

Công việc này cũng đòi hỏi vận dụng những hiểu biết sâu sắc về khoa học xã hội, do đó ứng viên cũng cần trang bị kiến thức về: tâm lý học, xã hội học, truyền thông, tiếp thị,... Một số bằng cấp mà nhà tuyển dụng yêu cầu đối với vị trí nhân viên nghiên cứu thị trường như: kinh tế, thương mại, marketing, xã hội học,... hoặc một số ngành khác có liên quan.

Nhân viên nghiên cứu thị trường có thể có xuất phát điểm từ nhiều ngành khác nhau, chẳng hạn như: kinh tế, marketing, tâm lý học, xã hội học, v.v. Nhưng nhìn chung, một số kỹ năng cần thiết đối với nhân viên phân tích thị trường bao gồm:

Nhân viên khảo sát thị trường cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với đối tượng mục tiêu. Họ cần có khả năng đặt câu hỏi cũng như khả năng lắng nghe để nắm bắt nhu cầu, hành vi của đối tượng một cách chính xác. Giao tiếp hiệu quả còn thể hiện thông qua việc truyền đạt, trao đổi thông tin với các bộ phận liên quan nhằm đề ra chiến lược mới, mang lại kết quả tốt hơn cho hoạt động kinh doanh.

Kỹ năng giao tiếp là cực kỳ quan trọng đối với chuyên viên nghiên cứu thị trường

Việc thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau và phân tích nó không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Để làm được điều này, nhân viên phân tích thị trường cần sở hữu bộ kỹ năng bao gồm: phân tích dữ liệu, thống kê, nghiên cứu định lượng, nghiên cứu định tính, v.v. Khi đã sử dụng thành thạo bộ kỹ năng phân tích này, bạn có thể dễ dàng xác định các xu hướng thị trường, từ đó đề xuất chiến lược giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ.

Một trong những thách thức lớn nhất mà các nhân viên khảo sát thị trường phải đối mặt đó chính là phải duy trì năng suất trong môi trường nhịp độ nhanh, bận rộn. Chính vì vậy, việc trau dồi và phát triển kỹ năng quản lý thời gian là cực kỳ cần thiết để làm việc hiệu quả hơn. Bạn phải biết cách sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các nhiệm vụ và đảm bảo hoàn thành những nhiệm vụ quan trọng nhất trước. Bên cạnh đó, hãy học cách lên kế hoạch, lịch trình công việc hằng ngày, từ đó tập trung tối đa “giờ nào, việc đó” để gia tăng hiệu suất làm việc.

Một trong những kỹ năng quan trọng đối với người làm nghiên cứu thị trường trong thời đại 4.0 phải kể đến là kỹ năng sử dụng công nghệ. Các ứng dụng, phần mềm xử lý dữ liệu chắc chắn sẽ là công cụ đắc lực giúp nâng cao hiệu quả công việc. Chính vì vậy, đừng quên tìm hiểu cách ứng dụng các phần mềm hữu ích này vào nghiên cứu, phân tích.

Ứng dụng công nghệ vào phân tích, xử lý dữ liệu giúp nâng cao hiệu quả, rút ngắn thời gian